通信販売でのご購入について
(重要ですので、ご注文前に必ずお読みください)
１．ご注文の商品とお届け先をご連絡下さい
・在庫リストで在庫状況をご確認下さい
・ご注文フォーム、メール、FAX(092-918-5610)にて受け付けております。
※お電話でのご注文は受け付けておりません、ご理解と御協力をお願い致します。
（ご注文の際にトラブルが無いよう、履歴や文書が残る方法でお願いしております）
・折り返しメールまたはFAXにて２営業日以内にこちらから合計金額と発送情報をご連絡差し上げます。
（当日返信を心掛けていますが、店休日および営業時間外や連休明けは返信が翌日になる場合があります）
・商品の内容についてはお気軽にお尋ねください。
・売切れ商品やリストに無い商品についてもお気軽にお尋ねください。
※ホームページに掲載してある価格は全て消費税込みの金額です。
※商品の仕様はメーカーの予告無く変更となる場合があります。
２．商品のお届けについて
・発送商品合計が10,000円以上で運送会社のご指定が無い場合は送料無料です。
・運送会社はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便となります。
・送料が発生する場合は商品代金と一緒にお支払して頂きます。
・各運送会社の送料は以下の表の通りです。
ヤマト運輸送料
 |
|
沖縄 |
九州 |
四国 |
中国 |
関西 |
中部 |
北陸 |
信越 |
関東 |
東北 |
北海道 |
発送商品合計
10,000円以上 |
※1 |
無料 ※1 |
※1 |
| 60サイズ |
1,008 |
420 |
630 |
420 |
630 |
735 |
735 |
892 |
892 |
1,155 |
1,669 |
| 80サイズ |
1,554 |
1,890 |
| 100サイズ |
2,110 |
2,110 |
| 120サイズ |
2,656 |
2,331 |
| 140サイズ |
3,213 |
2,551 |
| 160サイズ |
3,759 |
2,772 |
| 備考 |
※1 北海道・沖縄・離島は送料の一部をご負担して頂く場合があります。（詳しくはお尋ねください）
◆沖縄・北海道以外は全サイズ共通の送料となります。
◆価格は消費税込みの価格です。
◆ヤマト運輸営業所止めが可能です。
|
佐川急便送料
 |
|
九州 |
四国 |
中国 |
関西 |
中部 |
北陸 |
信越 |
関東 |
東北 |
北海道 |
発送商品合計
10,000円以上 |
無料 ※1 |
| 100サイズ |
367 |
630 |
420 |
630 |
735 |
735 |
892 |
892 |
1,102 |
1,312 |
| 140サイズ |
630 |
892 |
682 |
892 |
997 |
997 |
1,155 |
1,155 |
1,365 |
1,575 |
| 160サイズ |
892 |
1,102 |
945 |
1,102 |
1,260 |
1,260 |
1,417 |
1,417 |
1,627 |
1,837 |
| 備考 |
※1 沖縄・離島は送料の一部をご負担して頂く場合があります。（詳しくはお尋ねください）
◆沖縄・離島の送料につきましてはお尋ねください
◆価格は消費税込みの価格です。
◆佐川急便営業店止めが可能です。
|
ゆうパック送料
 |
|
沖縄 |
九州 |
四国 |
中国 |
関西 |
中部 |
北陸 |
信越 |
関東 |
東北 |
北海道 |
発送商品合計
10,000円以上 |
無料 |
| 〜120サイズ |
650 |
420 |
550 |
420 |
550 |
650 |
650 |
750 |
750 |
900 |
1,000 |
| 〜170サイズ |
1,100 |
950 |
1,000 |
950 |
1,000 |
1,100 |
1,100 |
1,300 |
1,300 |
1,750 |
1,850 |
| 備考 |
◆価格は消費税込みの価格です
◆郵便局留めが可能です。
|
・配達日、時間帯指定ができます。ご注文時にご指定ください。
（交通事情等によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください）
・商品サイズやサービス内容に制限はありますが、メール便、定形外郵便、ゆうメール（旧冊子小包）、レターパックでの発送も可能です。
３．お支払方法をお選びください
・お支払には以下の方法がございます。
| お支払方法 |
| 代金引換 |
商品のお届け時に配達員に代金をお支払いください。
手数料はこちらをご覧下さい
|
銀行振込
|
以下のいずれかの口座へお振込み頂く方法です。
１．西日本シティ銀行 ／ 二日市（ふつかいち）支店
普通 1346042
口座名義 ﾓﾃﾞﾙﾄﾗﾂｸ ﾌｱｸﾄﾘ- ﾑﾄｳ ﾂｶｻ
２．福岡銀行 ／ 下大利（しもおおり）支店
普通 1462082
口座名義 ﾓﾃﾞﾙﾄﾗﾂｸ ﾌｱｸﾄﾘ- ﾀﾞｲﾋﾖｳｼﾔ ﾑﾄｳ ﾂｶｻ
３．ゆうちょ銀行 ／ 七四八（ななよんはち）支店
普通 7172522 (※)
(※)ゆうちょ銀行・ぱるるからは
17470-71725221
口座名 モデルトラックファクトリー 代表者 武藤 司
※ATM・インターネットバンクからのお振込みは半角カナで
ﾑﾄｳ ﾂｶｻ |
| 郵便振替 |
郵便振替用紙をご利用頂く方法です。
口座番号 01720-6- 94979
加入者名 モデルトラックファクトリー
※入金通知が郵送となりますので、確認までに２〜５日程を要します |
| 現金書留 |
郵便番号818-0059 福岡県筑紫野市塔原東３−１３−１
モデルトラックファクトリー 宛に現金をご送付頂く方法です。 |
クレジットカード
 |
ネット上決済のクロネコ＠ペイメントまたは到着時にカード払いをご利用頂く方法です。
手数料は代金引換手数料と共通です
お受け取り時にカードをご用意出来ない場合や、ご本人以外（ご家族の方など）が商品をお受け取りになる場合はネット上決済をご利用下さい。
クロネコ＠ペイメントについて詳しくはこちらをご覧下さい。
※商品の発送は宅急便または佐川急便になります。
※ご利用できる上限は300,000円までです。
※分割払いやリボ払いをご利用の場合は金利手数料が発生する場合があります。（詳しくはご利用のカード会社にお尋ね下さい） |
| デビットカード |
商品のお届け時に配達員にデビットカードをご提示下さい。
手数料は代金引換手数料と共通です
※商品の発送は宅急便または佐川急便になります。
※ご利用できる上限は300,000円までです。 |
※お振込み、ご送金にかかる手数料はお客様のご負担となります。
※代金引換、カード到着時決済、デビットカード以外は、ご入金確認後の発送となります。
ご案内を差し上げてから２週間以内にご入金下さい。
（ご連絡が無いまま２週間を過ぎますとキャンセル扱いとさせて頂く場合がございます）
４．納期について
・代金引換の場合はご注文をお受けしてから２〜７営業日です。
・代金引換以外の場合はご入金の確認後２〜７営業日です。
・日曜・祝日を含む店休日は商品の発送を行っておりません。
備考：宅配便のお届け日数
九州、四国、中国、関西、中部、北陸は翌日お届けです。但し時間帯指定によっては翌々日になります。
信越、関東、東北、北海道は翌々日お届けです。北海道や離島は３日以上かかる場合があります
・発送内容（到着予定日等）についてはその都度ご案内を差し上げております。
・基本的に午前中のご注文は当日発送、午後のご注文は翌日発送です。
・定型外郵便やゆうメール、エクスパックは郵便局が閉局となる土・日曜および祝日の発送は行っておりません。
※お届け日数は地域により異なります。詳しくはお問い合わせください。
※天災など止むを得ない事情でお届けが遅れる場合もございます。
５．返品について
まずはご連絡下さい。
商品によりましては返送先が異なりますので、ご連絡前にご返送頂きますと対応できない場合があります。
■初期破損及び部品欠品の場合
・送料と手数料を当店負担にて、同一商品と交換または不足分をお送り致します。
・商品到着後、完成品は2週間、組立キットは1ヶ月を過ぎますと対応致しかねますので
お気づきになりましたら速やかにご連絡下さい。
◆以下のような理由による返品はお受け出来ない場合があります。予めご了承下さい。
（製品の精度によるもので、製造メーカーでも同じ理由による返品を受け付けていない為です）
１．塗装の剥れ （可動個所や製造工程で発生する場合があります）
２．微小な擦り傷 （可動個所や製造工程で発生する場合があります）
３．塗装むら （メーカーや生産国で差があります）
４．タイヤが接地・回転しない （3軸以上のモデルで発生する場合があります）
５．外箱の傷み （モデル自体の緩衝材を兼ねている場合があります）
■お客さまのご都合による返品の場合
・破損および欠品以外の理由による返品や交換の有効期間はお買い上げより14日間以内です。
・使用済み状態（パック品を開封する、パーツをランナーから切り離す、付属ステッカーを貼る等）での返品や交換はお受けできません。
・お客様のご都合による返品や交換にかかる送料等の経費はお客さまのご負担となります。
・お客様のご都合による商品交換（誤って注文した、イメージと商品が違う等）は1回のご注文につき1回限りとさせて頂きます。
・返金の際にはこちらからの送金にかかる手数料及び、お届け時の送料やその他手数料（無料サービスだった場合も含む）を
差し引いた金額を返金（カード払いは取り消し処理）致します。
・代金引換等の配達時決済（クレジットカード、デビットカード含む）でお客様のご都合による受取拒否や
運送会社の保管期限内にお受取頂けなかった場合は
往復分の送料及び代引手数料手数料の実費を請求させて頂きます。
また、次回からのご注文の際には配達時決済をお断りさせて頂く場合があります。
※ご注意 − 以下の商品は性質上、ご返品の対象外とさせて頂きます
Ａ．破損品・訳あり品として特価販売した商品
Ｂ．ＤＶＤ、ビデオ、書籍、雑誌、カタログ、CD-ROM
（ただし、シュリンクパック未開封の場合はご返品可能）
・ご購入後サポート専用に以下のアドレスを用意しておりますのでご質問がございましたらお尋ねください。
support@mt-factory.com
モデルトラックファクトリー
代表者 武藤 司
福岡県筑紫野市塔原東３−１３−１
メールアドレス(info@mt-factory.com)
FAX 092-918-5610
TEL 092-918-5615 （お問い合わせ専用／一部のIP電話、ネット電話、海外経由の電話、非通知電話等は着信できない場合があります）
※ご注文の際にトラブルが無いよう、お電話でのご注文は受け付けておりません。
履歴や文書が残る方法でお願いしております。ご理解と御協力をお願い致します。
営業時間 月〜土曜 11:00〜19:00（臨時休業の場合もございます）
定休日 日曜・祝日
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