通信販売でのご購入方法について

(重要ですので、ご注文前に必ずお読みください)

2017/8/8 商品取り置きの個数制限と期限を再度設定させて頂きます。

 

1.ご注文の商品とお届け先をご連絡下さい

ご注文フォームメールFAX(092-918-5610)にて受け付けております。
※お電話でのご注文は受け付けておりません。ご注文の際にトラブルが無いよう、履歴や文書が残る方法でお願いしておりますのでご理解と御協力をお願い致します。
折り返しメールまたはFAXにて2営業日以内にこちらからご連絡差し上げます。
(当日返信を心掛けていますが、店休日および営業時間外や連休明けは返信が翌日になる場合があります)

 

2.商品のお届けについて

発送商品合計が10,000円以上で運送会社のご指定が無い場合は送料無料です。(沖縄・離島も含みます) 運送会社のご指定は可能ですが別途料金が発生する場合がございます。詳しくはお尋ねください。
配達日、時間帯指定ができます。(地域や交通事情等によりご希望に添えない場合もございます)
店頭でのお受け取りも可能です。

発送商品合計が10,000円未満の場合は送料を商品代金と一緒にお支払して頂きます。
発送商品合計額が10,000円未満の場合の送料(消費税込)は以下の通りです。

▼ゆうパック送料

 
 youpack

郵便局留めの発送も可能です。

▼佐川急便送料

 
 sagawa

佐川急便での沖縄・離島への発送は行っておりません。

佐川急便営業所止めの発送も可能です。

▼ヤマト運輸送料

 
 yamato

ヤマト運輸での離島への発送は行っておりません。

ヤマトセンター止めの発送も可能です。

▼その他

以下での発送は梱包サイズや重量、内容物、サービス内容に制限がありますが送料が割安になっています。

other

レターパックと代金引換以外は郵便受けへの投函となります。時間帯指定は出来ません。

 

3.お支払いについて

下記のいずれかよりお選び頂けます。

▼代金引換

商品のお届け時に配達員に代金をお支払い頂く方法です。下記の代金引換手数料がかかります。

   collect

現金でのお支払いとなります。

▼銀行振込

当店の下記銀行口座のいずれかへお振込み頂く方法です。 お振込手数料はお客様のご負担となります。また商品発送はご入金確認後となります。

#西日本シティ銀行 二日市(フツカイチ)支店 普通 1346042
 口座名モテ゛ルトラツク フアクトリ− ムトウ ツカサ
#福岡銀行 下大利(シモオオリ)支店 普通 1462082
 口座名 モテ゛ルトラツク フアクトリ− タ゛イヒヨウシヤ ムトウ ツカサ
#ゆうちょ銀行 総合口座 七四八(ナナヨンハチ)支店 普通 7172522
 (※ゆうちょ銀行口座からは17470-71725221) 口座名 ムトウツカサ
#ゆうちょ銀行 振替口座 一七九(イチナナキュウ)支店 当座 94979
 (※ゆうちょ銀行口座からは01720-6- 94979) 口座名 モデルトラック ファクトリー

▼郵便振替

郵便局にて郵便振替用紙でご送金頂く方法です。 お振替手数料はお客様のご負担となります。また商品発送はご入金確認後となります。
(入金通知が郵送となりますので、確認までに2〜5日程を要します)

#口座番号 01720-6- 94979
 加入者名 モデルトラックファクトリー

▼現金書留郵便

郵便局にて現金書留封筒で当店宛へご郵送して頂く方法です。 送料や書留手数料はお客様のご負担となります。また商品発送は到着確認後となります。

▼クレジットカード(WEB上決済)

クレジットカード決済代行のテレコムクレジット(株)WEBサイトにてお手続きして頂く方法です。
分割払いやリボ払いをご利用の場合は金利手数料が発生する場合があります。(詳しくはご利用のカード会社にお尋ね下さい)

▼クレジットカード、デビットカード(到着時決済)

商品到着時にクレジットカード、デビットカードを配達員にご提示頂き、その場で決済して頂く方法です。
下記のコレクト手数料がかかります。

   collect

佐川急便またはヤマト運輸のみのサービスになります。日本郵便(ゆうパック含む)は対応しておりません。
クレジットカードで分割払いやリボ払いをご利用の場合は金利手数料が発生する場合があります。(詳しくはご利用のカード会社にお尋ね下さい)

▼電子マネー(到着時決済)

商品到着時に電子マネー楽天Edy、Suica、WAONを配達員にご提示頂き、その場で決済して頂く方法です。
下記のコレクト手数料がかかります。

   emoney

電子マネーのご利用上限額は楽天Edyが5万円、Suicaが2万円、WAONが2万円または5万円(ご利用者様の設定によります)となります。
ヤマト運輸のみのサービスになります。

▼コンビニ後払い

商品お受け取り後、全国主要なコンビニ・郵便局で商品代金を後払いするクロネコ代金後払いサービスです。

   cvs

請求書発行(後日郵送)から14日以内にお支払い下さい。
下記の手数料がかかります。

   cvs

ご利用可能額は累計残高54,000円(税込)までになります。
クロネコ代金後払いは、ヤマトクレジットファイナンス(株)の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用されます。 ヤマトクレジットファイナンス(株)にはサービス範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。 審査基準に満たない場合はご利用いただけません。(お引越しで住所変更された直後なども審査にパスしない場合があるようです)
お届けはヤマト運輸のみになります。

▼店頭でのお支払い

店頭でのお支払いは現金のみとなります。
CAT(カード読取装置)を設置していない為、店頭ではクレジットカードをご利用頂けません。

 

4.納期について

店頭在庫品の場合
代金引換および到着時決済はご注文をお受けしてから2〜7営業日です。
それ以外はご入金の確認後2〜7営業日です。
お届け日数は地域により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
※天災など止むを得ない事情でお届けが遅れる場合もございます。

日曜・祝日を含む店休日は商品の発送を行っておりません。
リストの更新前に在庫切れとなりました際はご容赦下さい。(営業日は最低でも一度はリストを更新しております)

「売切れ」「売約済み」「発売前新製品」などの在庫切れ商品はメーカーや問屋、代理店などから取り寄せになりますが、納期は取引先の在庫状況や発売時期により異なります。
在庫切れ商品の代金は入荷後のお支払となります。(ご予約金等は頂いておりません)
輸入品や再生産待ち商品の場合は長期間お待ち頂く場合があります。

 

5.返品について

まずはご連絡下さい。
商品によりましては返送先が異なりますので、ご連絡前にご返送頂きますと対応できない場合があります。
ご購入後サポート専用に以下のアドレスを用意しておりますのでご質問がございましたらお尋ねください。
support@mt-factory.com

#初期破損、部品欠品、ご注文内容不足や相違の場合
送料と手数料を当店負担にて、交換または不足分を発送致します。
商品到着後、完成品は2週間、組立キットは1ヶ月を過ぎますと対応致しかねる場合がございますので、お気づきになりましたら速やかにご連絡下さい。
◆以下のような理由による返品はお受け出来ない場合があります。予めご了承下さい。
(製品の精度によるもので、製造メーカーでも同じ理由による返品を受け付けていない為です)
1.塗装の剥れ (可動個所や製造工程で発生する場合があります)
2.微小な擦り傷 (可動個所や製造工程で発生する場合があります)
3.塗装むら (メーカーや生産国で差があります)
4.タイヤが接地・回転しない (3軸以上のモデルで発生する場合があります)
5.外箱の傷み (モデル自体の緩衝材を兼ねている場合があります)

#お客さまのご都合による返品の場合
破損および欠品以外の理由による返品や交換の有効期間はお買い上げより14日間以内です。
但し、使用済み状態(パック品を開封する、パーツをランナーから切り離す、付属ステッカーを貼る等)での返品や交換はお受けできません。
お客様のご都合による返品や交換にかかる送料等の経費はお客さまのご負担となります。
お客様のご都合による商品交換(誤って注文した、イメージと商品が違う等)は1回のご注文につき1回限りとさせて頂きます。
返金の際にはこちらからの送金にかかる手数料及び、お届け時の送料やその他手数料(無料サービスだった場合も含む)を差し引いた金額を返金(カード払いは取り消し処理)致します。

 

6.その他

発売前や入荷前商品のご予約も承ります。但し、人気商品はショートする場合がありますので、ご予約を頂いてもご購入頂けない事が稀にあります。予めご了承下さい。 ご予約金は不要です。商品代金は入荷後のお支払となります。

在庫品の取り置きをご希望される場合はミニチュアは3点まで、パーツ類は8点までご連絡を頂いてから1か月間確保致します。取り置きの延長申請は2回まで(最大3か月間)とさせて頂きます。

ご予約・取り置き手数料やキャンセル料等は頂いておりませんが、むやみにご予約・取り置きとキャンセルを繰り返す行為はご遠慮下さい。

代金引換や到着時決済で受取拒否や運送会社の保管期限内にお受取頂けなかった場合は往復分の送料及び代引手数料手数料の実費を請求させて頂きます。 また、次回からのご注文は銀行振込または郵便振替または現金書留でのお支払のみとさせて頂きます。


モデルトラックファクトリー
代表者 武藤 司
福岡県筑紫野市塔原東3−13−1
メールアドレス(info@mt-factory.com)
FAX 092-918-5610
TEL 092-918-5615 (お問い合わせ専用/一部のIP電話、ネット電話、海外経由の電話、非通知電話等は着信できない場合があります)
※ご注文の際にトラブルが無いよう、お電話でのご注文は受け付けておりません。
履歴や文書が残るメールやファックスでのご注文をお願いしております。ご理解と御協力をお願い致します。

営業時間 月〜土曜 11:00〜19:00(臨時休業の場合もございます)

定休日 日曜・祝日